8月31日(一个晴空万里/阳光明媚的周一)是我从JDJR离职前的最后一天,明天起我将奔赴新的旅程。
于我而言,对这家公司全部的情感,并不只源于这家企业本身,更多来自在这里遇见的伙伴、经历过的点点滴滴。临近离职,脑海里最先浮现的,是当初录用我的各位领导,还有朝夕共事的产品、运营、技术同事...
我想我现在还能做的一件事,就是为:当时信任我招我入职的Leader、为还留在JD岗位上兢兢业业的同事们 坦诚分享我真实的观察与思考、开诚布公的发给最信任的领导和BP伙伴,以期待团队未来能够变得更好、让还留在这里的伙伴们能够以更舒心、更高效的状态取得进一步的成绩。

以下仅为我的个人看法,观点未必客观正确,仅供参考:
一、团队方向规划
1. 从短期细碎任务转向中长期战略布局,重新激活团队内生动力
团队缺少中长期规划,日常大多疲于应对短期事务。愿景规划不应该只停留在薪资、晋升、奖项这类短期激励。我们可以把长期价值目标、完整规划拆解到每一项短期工作里,让所有人清晰感知手头哪怕重复机械的工作背后承载的长远意义。
当大家对未来目标抱有期待,面对当下的困难才会更有耐心与韧性。如果缺少长期规划,员工只能被动完成一眼望到头的任务,工作积极性自然不足,只能依靠督促推进工作。
2.项目决策需要建立标准,杜绝随性判断,方向统一才能上下同心
落地项目时,全员对于目标、路径、取舍缺少统一的判断标尺。导致凡事都需要层层上报请示,大家无法把握决策逻辑,难以做到目标一致。
建议做到中层明确方向、部门能有主线、落地遵从规则。
3.好结果是正确过程带来的自然回报,不可一味追逐结果而忽略流程验证
做产品的底层逻辑本应是:感知用户、挖掘真实需求;提出假设方案,用轻量化 MVP 快速验证;保证过程严谨正确,自然收获业务结果。
但在现阶段的工作中,用户洞察与前置验证常常被忽略,Leader更看重最终成果,跳过前期论证。不少项目习惯堆砌全部资源、全面铺开大而全的方案,寄希望于上线立刻拿到亮眼汇报数据。
缺少 MVP 验证思维、过早搭建庞大完整的产品架构,会耗费更长周期、用更高成本去试错一个不确定的方向。同时多个变量同步上线,即便整体数据向好,我们也无法定位真正有效的动作。每一次尝试沉淀不下可复用的结论,过往踩过的坑反复重演,相同的方案还要重复测试。
二、工作效率与团队士气
1.学会取舍,聚焦核心正确的事,集中有限资源攻坚
目前部分工作属于无差别试错式投入。互联网与京东当下都不再拥有充足的资源可以不计成本试错,产品、运营、技术人力本就紧张。
项目启动前可以提前评估收益与风险,运用策略预判价值,不必对所有想法盲目投入资源做无谓尝试。
同时,对于 AI 提效,我的理解不止是加快 MRD 撰写、提升 PRD 产出数量。在需求立项前期,依靠行业调研、数据分析工具提前评估方案可行性,提前筛掉价值薄弱的需求,这种前置避坑带来的效率提升,远比快速产出更多需求更有价值。
2.没有价值的忙碌本身就是一种损耗,持续消耗团队士气
部分Leader思路上认为:员工从并行 2 项工作增加至 5 项,人力成本不变,相当于为公司创造更多收益。
但过量的任务,尤其是价值存疑的需求会带来两个负面影响:原有工作质量大打折扣;频繁无意义的试错失败,持续打击员工积极性,消磨团队士气。
想要提升命中成功项目的概率,并不是单纯依靠增加工作量。在广泛试错和精准研判之间找到平衡,远比一味加码任务更有价值。
三、绩效评价与价值认定
1.绩效考核应当依靠制度规则,而非主观判断,杜绝按争取程度分配收益
前两年公司推行三方绩效打分机制,由 C3、C2、BP 多方共同评定,初衷就是规避单人评价带来的主观性偏差。绩效考核本身本就是管理难题,不存在绝对完美的制度,规则也一直在迭代优化。
但现阶段部分绩效结果很难自洽:即便员工完成 KPI,受正态分布规则限制,依旧无法拿到匹配的评级。不应该出现善于争取诉求的人获益,踏实做事不善表达的员工吃亏连带受影响的情况。
坦白来讲,我暂时也没有成熟完善的优化方案,改进的对策还需要各位领导进一步探索尝试。
2.管理者应当多方听取意见,客观还原事实全貌
每周的C2早会氛围鼓励主动“抢先汇报”。产品与运营本是协同配合的伙伴,却出现争抢成果的现象,成果归属不该由汇报先后决定。
作为管理者,需要多方听取不同声音,剥离话术包装看清事实本身。汇报能力固然是职场必备素养,但实事求是的底线应当守住:实际做到 10 分,对外表述最多等于 10 分。
跨团队成果争夺虽然体现了积极性,但需要引导大家客观陈述贡献。如果默认 “谁先汇报成果就归谁、不主动争取就是吃亏”,本质上是默许甚至鼓励夸大汇报,对踏实做事默默付出的同事并不公平。
四、部门沟通氛围
1.坦诚直接的沟通,胜过复杂的话术博弈
内部沟通尽量保持坦诚务实,就事论事。所有人基于客观事实沟通,即便产生分歧,也只是判断上的差异,不会演变成情绪对立。
即便是难以接受的决策,只要真诚沟通说明缘由,团队成员大多都能够理解接纳。反讽、含蓄指责式的沟通方式,只会激化对立情绪,掩盖客观问题本身。
沟通表达没有绝对唯一的标准答案,但团队可以倡导真诚直接的沟通风格,不认可阴阳迂回的表达方式,避免负面沟通风气蔓延。
以上全部都是我个人的主观感受,未必客观公允。
我始终感念大家给予我的机会与认可,并由衷祝愿 C1 部门、JDT未来的发展越来越好,我也会为在这里度过的时光倍感自豪。
